I. Gesetzliche Gewährleistung
Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln nach deutschem Recht, insbesondere die Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf. Wir bieten keine zusätzliche freiwillige Herstellungs- oder Händlergarantie an.
II. Meldung eines Problems
Bitte schildern Sie uns einen vermuteten Mangel unter ordersupport@prandixo.com oder +1 (314) 399-0147 und nennen Sie möglichst die Bestellnummer. Fotos, Videos und Verpackungsbilder können die Prüfung erleichtern, sind jedoch keine generelle Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
III. Nacherfüllung und weitere Rechte
Bei Vorliegen eines gesetzlichen Mangels bestehen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) sowie, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz. Erforderliche Kosten der Nacherfüllung tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
IV. Fristen
Eine möglichst frühzeitige Mitteilung hilft bei der Bearbeitung. Eine Meldung innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung ist jedoch keine Voraussetzung für die Wahrung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
V. Weitere Informationen
Für sichtbare Transportschäden, Fehl- oder Falschlieferungen siehe Beschädigte oder fehlerhafte Ware.
Kontakt: EDNA LOWERY, 5141 Wallingford Dr, Saint Louis, MO 63121, USA; E-Mail: ordersupport@prandixo.com; Telefon: +1 (314) 399-0147. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit, MEZ/MESZ).